|
ECU Repair Centre |
|
|
|
Veel gestelde vragen |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Veel gestelde vragen:
1) Kunt u mijn cruise control regelunit repareren?
Wij kunnen bijna alle units repareren, we hebben de meeste ervaring met: Mercedes,
BMW, Audi, VW, Saab, (Land) Rover, Ford, Renault, Rolls Royce, jaguar and
Seat, VDO and Hella zijn de hoofdleverancier van deze automerken.
2) Hoe hoog zijn de totale kosten voor reparatie?
Wij hanteren in principe vaste reparatie kosten die sterk afhankelijk zijn van
het type module dat u laat repareren. Wanneer er al reparatie pogingen gedaan
zijn, kunnen de kosten hoger uitvallen vanwege de extra benodigde
tijd/componenten die we dan nodig hebben. Bij modules die we niet vast in het
reparatie programma hebben kunnen we afspreken dat we een vrijblijvende kosten
opgaaf doen na onderzoek. Verzend- en administratie kosten dienen altijd
betaald te worden als u de module retour gestuurd wilt hebben.
Verzend- en administratie kosten binnen EU-landen is meestal 15 EUR alleen bij
zwaardere en/of duurdere modulen wijken we hiervan af. Voor andere landen graag
van te voren informeren!
3) Wat als blijkt dat mijn regelunit/module niet defect is?
Als je unit getest is en het blijkt dat ie 100% in orde is hoeft u alleen 30
EUR onderzoekskosten te betalen (exl. Verzend- en administratiekosten) hiervoor
wordt je unit uitgebreid onder zware omstandigheden getest.
4) Wat als mijn regelunit/module niet gerepareerd kan worden?
U hoeft dan alleen de verzend- en administratie kosten te betalen wanneer u de
regelunit/module retour wilt.
5) Krijg ik garantie op de reparatie?
U krijgt 1 jaar garantie op al onze reparatie’s mits we van te voren
geen andere afspraken maken.
6) Hoe kom ik er achter wat het probleem is in mijn cruise control systeem?
We bieden ook een online diagnose service aan voor als u niet (zeker) weet
waarom de cruise control niet functioneert. We helpen u met analyseren van
de meetresultaten om de fout te vinden. De kosten van deze service bedragen 60
EUR. Als blijkt dat uw regelunit defect is en u laat hem door ons repareren dan
krijgt u 40 EUR korting op de reparatie kosten.
7) Kunt u ook andere Auto Electronica repareren dan genoemd op uw website?
Ja vaak is auto electronica nog te repareren en we breiden continue onze Service verder uit, mede dankzij U. Door uw vragen over problemen met bepaalde auto electronica worden wij getriggerd om het uit te zoeken. Wanneer we een reparatie Service kunnen aanbieden voor een prijs die interessant is voor de klant voegen we hem toe aan ons programma. Dus blijft u vooral doorgaan met vragen stellen aan ons!
8) Hoe weet ik dat u een goede en betrouwbare service bied?
We vinden het erg belangrijk om een goede Service te bieden en hebben al veel tevreden klanten, op onze Klant Contact link kunt u een aantal van de reacties zien die men gegeven heeft. Ook staan we op veel forums vermeld. Daarnaast kunt u onze gegevens opvragen bij de kamer van koop handel onder nummer 17212088.
9) Wat als ik een klacht heb of ontevreden ben met het resultaat?
Wanneer u ontevreden zou zijn over de reparatie of andere zaken verzoeken wij u om direct contact met ons op te nemen zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing voor u.
Voor verdere
informatie kunt u graag contact opnemen met ons, aub eerst onze reparatie aanvraag invullende (zonder verdere
verplichtingen) we kunnen uw vragen dan beter beantwoorden.
|
|
|
ECU Repair Centre |
Helmond
– Nederland
kvk: 17212088
Aub eerst onze reparatie aanvraag
invullen, ons post- en e-mail adres komt dan automatisch te voorschijn!
Algemene
Vragen: 0031 (0)492 – 78 54 40, Maandag - Vrijdag 09:00 – 18:00
uur
Technische
Vragen: 0031
(0)6 - 47 14 33 77, Maandag – Vrijdag 18:00 - 22:00 uur | zaterdag
09:00 – 17:00 uur