|
ECU Repair Centre |
|
|
|
Veel gestelde vragen |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Veel gestelde vragen:
1) Welke reparaties bied u aan:
Zoals u op de website kunt zien bieden wij veel verschillende soorten reparaties aan, de belangrijkste bespreken we hier kort.
1a)
Kunt u mijn cruise control regelunit repareren?
Wij kunnen nagenoeg alle Cruise control systemen repareren en diagnose stellen
voor de systemen vanaf ca 1975 tot ca 2000. Veel aangeboden systemen zijn van
de automerken: Mercedes, Audi, VW, Saab, (Land) Rover, Ford, Rolls Royce en
Jaguar, VDO and Hella zijn de hoofdleverancier van deze automerken.
1b) Kunt u mijn ABS module en of pomp repareren?
Wij kunnen veel verschillende type ABS modules/pompen herstellen, veel aangeboden merken zijn: Audi, VW, BMW, Mercedes, Landrover, Porsch, Jaguar, Opel, etc. We herstellen alle merken ABS-systemen, oa Bosch, ATE, Kelsey Hayes, etc. Vaak zien we dat de electronische modules van de ABS pomp defect raakt, meestal is de auto dan tussen 8 en 12 jr oud afhankelijk v/h gebruik vd auto. Ook de pompen zelf raken soms defect, vooral bij auto’s waar ‘flink’ meegereden wordt en de pomp vaak ingrijpt. Voor een aantal types kunnen we ook diagnose stellen wanneer u niet zeker weet waar het probleem zit. Veel voorkomende storingen die uit de module komen zijn, geen communicatie mogelijk met abs en/of wielsensoren errors. Bij pomp problemen is het vaak dat de pompmoter aansturing niet meer mogelijk is (oa error V64, 01276 en C1401). Al deze problemen kunnen we over het algemeen oplossen. Ook hebben we de meest voorkomende modules/pompen voorradig zodat we u altijd snel kunnen helpen.
2) Hoe hoog zijn de totale kosten voor reparatie van een
module/ECU?
Wij hanteren in principe vaste reparatie kosten die afhankelijk zijn van het
type module dat u laat repareren. Wanneer er al reparatie pogingen gedaan zijn,
kunnen de kosten hoger uitvallen vanwege de extra benodigde tijd/componenten
die we dan nodig hebben. Ook kunnen we een spoed reparatie aanbieden voor de
ABS systemen is dit wel iets duurder dan een normale reparatie (via post). Bij
spoed wordt de module in principe binnen 2 uur hersteld of direct uit voorraad
geleverd. Wanneer u onze reparatie aanvraag volledig heeft ingevuld krijgt u in
principe binnen 24 uur een kostenopgaaf en alle benodigde details om de module
goed aan te leveren.
Bij modules die we niet vast in het reparatie programma hebben doen we een vrijblijvende kosten opgaaf onderzoek. Verzend- en administratie kosten dienen altijd betaald te worden als u de module retour gestuurd wilt hebben. Soms rekenen we ook onderzoekskosten maar dat melden we dan altijd van te voren en deze rekenen we alleen als we weten dat het ons veel tijd kost voordat we een kosten opgaaf kunnen doen.
Verzend- en administratie kosten voor Nederland is meestal 15 EUR alleen bij
zwaardere en/of duurdere modulen wijken we hiervan af. Voor de overige
EU-landen geld meestal 20EUR, voor landen buiten de EU graag van te voren
informeren!
3) Wat als blijkt dat mijn regelunit/module niet defect is?
Als je unit getest is en het blijkt dat ie 100% in
orde is hoeft u alleen 30 EUR onderzoekskosten te betalen (exl. Verzend- en
administratiekosten) hiervoor wordt je unit uitgebreid onder zware omstandigheden
getest.
4) Wat als mijn regelunit/module niet gerepareerd kan worden?
U hoeft dan alleen de verzend- en administratie kosten te betalen wanneer u de
regelunit/module retour wilt.
We wijken hier alleen vanaf
als we van te voren aangegeven hebben dat we onderzoekskosten rekenen,
deze dienen dan uiteraard ook betaald te worden
5) Krijg ik garantie op de reparatie?
U krijgt 1 jaar garantie op al onze leveringen en reparatie’s mits
we van te voren geen andere afspraken maken.
6) Hoe kom ik er achter waar het probleem zit in mijn autoregelsysteem?
Voor sommige zaken kunnen wij u ook helpen met diagnose, oa
voor het cruise control regelsysteem.
We bieden hiervoor een online diagnose service aan voor als u niet (zeker) weet
waarom de cruise control niet functioneert. We helpen u met analyseren van
de meetresultaten om de fout te vinden. De kosten van deze service bedragen 60
EUR. Als blijkt dat uw regelunit defect is en u laat hem door ons repareren dan
krijgt u 40 EUR korting op de reparatie kosten. Ook voor sommige andere auto
regelsystemen bieden we deze service aan, oa ABS en de
stationairtoerentalregeling, maar hiervoor dient u dan een afspraak te maken en
langs te komen. Vaak is het ook voldoende voor ons dat u het probleem en de
symptomen goed omschrijft in onze reparatie aanvraag, uit ervaring kunnen we
dan meestal aangeven waar de oorzaak van het probleem zit. Voor complexere
autoregelsystemen worden soms hogere diagnosekosten gerekend dit kunt u van te
voren navragen.
7) Kunt u ook andere Auto Electronica repareren dan genoemd op uw website?
Ja vaak is auto electronica nog te repareren en we breiden continue onze Service verder uit, mede dankzij U! Door uw vragen over problemen met bepaalde auto electronica worden wij getriggerd om het uit te zoeken. Wanneer we een reparatie Service kunnen aanbieden voor een prijs die interessant is voor de klant voegen we hem toe aan ons programma. Dus blijft u vooral doorgaan met vragen stellen aan ons!
8) Hoe weet ik dat u een goede en betrouwbare service bied?
We vinden het erg belangrijk om een goede Service te bieden en hebben al veel tevreden klanten, op onze Klant Contact link kunt u een aantal van de reacties zien die men gegeven heeft. Ook staan we op veel forums vermeld. Daarnaast kunt u onze gegevens opvragen bij de kamer van koop handel onder nummer 17212088. Of u googled gewoon eens op onze bedrijfsnaam met onderwerp ongetwijfeld zult u reacties vinden over ons bedrijf.
9) Wat als ik toch een klacht heb of ontevreden ben met het resultaat?
Wanneer u ontevreden zou zijn over de reparatie of andere zaken verzoeken wij u om direct contact met ons op te nemen zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing voor u.
Voor verdere
informatie kunt u graag contact opnemen met ons, aub eerst onze reparatie aanvraag invullende (zonder verdere
verplichtingen) we kunnen uw vragen dan beter beantwoorden.
|
|
|
ECU Repair Centre |
Helmond
– Nederland
kvk: 17212088
Aub eerst onze reparatie aanvraag invullen,
ons post- en e-mail adres komt dan automatisch te voorschijn!
Algemene
Vragen: 0031 (0)492 – 78 54 40, Maandag -
Vrijdag 09:00 – 18:00 uur
Technische
Vragen: 0031
(0)6 - 47 14 33 77, Maandag – Vrijdag 18:00
- 22:00 uur | zaterdag 09:00 – 17:00 uur